Centraliza y Optimiza tu Atención al Cliente
Chatlinea
Descubre Chatlinea, una plataforma diseñada para centralizar tus mensajes de WhatsApp y gestionar la comunicación de tu negocio de forma eficiente. Conectamos todas tus líneas de atención en un solo lugar, ayudándote a reducir el tiempo de respuesta y mejorar la calidad de la atención al cliente.
Características Clave de
Línea de chat
Centralización de Mensajes
Todos los mensajes de WhatsApp llegan a un único panel, optimizando la visibilidad y facilitando la gestión de cada conversación sin perder detalle.
Identificación Rápida del Agente
Con las firmas personalizadas, identificamos al agente encargado, facilitando la corrección de errores y aumentando la transparencia y confianza en cada interacción.
Estado en Tiempo Real
La etiqueta "Trabajando en" permite saber qué clientes aún esperan una solución, garantizando que ninguna consulta quede sin atender y que todos los mensajes pendientes sean resueltos.
Confianza y Seguridad
Gracias a las firmas, cada cliente sabe con quién está hablando, incrementando la seguridad en cada interacción.
Base de Datos de Contactos Personalizados
Nuestra base de datos exclusiva facilita el ingreso de contactos personalizados, agilizando la gestión y la organización.
Agendamientos de Mensajes
Organiza tus mensajes y prográmalos de forma eficiente para que cada cliente reciba la atención adecuada en el momento oportuno.
Chats Resueltos en un Solo Lugar
Al agrupar los chats en la sección de "Resueltos", localizamos rápidamente las consultas atendidas y mantenemos un registro efectivo del trabajo realizado.
Etiquetas Inteligentes
Resumimos los aspectos pendientes de cada conversación para brindar una mejor visión de las necesidades de cada cliente.
Respuestas Rápidas Personalizables
Cada usuario puede personalizar sus respuestas más frecuentes, adaptándolas a las necesidades de su estilo y servicio.
Transferencia Sin Interrupciones
Con la función "Transferir", los agentes pueden pasar chats a sus compañeros de forma instantánea, asegurando una atención continua y sin contratiempos.
Búsqueda Rápida y Precisa
Encuentra contactos o chats en segundos con nuestra función de búsqueda avanzada, ahorrando tiempo y esfuerzo.
Edición Eficiente de Contactos
Realiza cambios rápidos en la información de contacto sin perder tiempo, mejorando la experiencia de gestión.
Optimiza tu Atención al Cliente Hoy
Con Chatlinea, gestionar tu servicio de atención al cliente es más rápido, eficiente y seguro. Simplifica la comunicación y aumenta la satisfacción de tus clientes al centralizar toda la gestión en una sola plataforma
Contacto
Chatlinea S.A. de C.V
Dirección: Atlanta 188, Noche Buena, Benito Juarez, Ciudad de México, Ciudad de México 03720, México
Teléfono: +52 55 4222 2693